À propos

Créés en 1981 par le Dr. Germain Becker, les Cabinets d’orthodontie Becker et Associés sont devenus un groupe de cabinets au Luxembourg et en Allemagne.

Depuis la reprise en 2016 du groupe par son fils Jean-Philippe Becker, la 2e génération continue à privilégier une collaboration avec des orthodontistes expérimentés, en y ajoutant l’apport des nouvelles technologies 3D et de l’intelligence artificielle au service de l’orthodontie.

Le second défi que la 2e génération s’est donné est de mesurer la satisfaction du patient de manière instantanée au quotidien à l’aide d’un système « Happy or Not », afin de détecter rapidement des améliorations utiles pour l’amabilité de nos collaborateurs, le fonctionnement du cabinet, votre temps d’attente au cabinet, etc.

Pourquoi un groupe de cabinets d’orthodontie ?

Pour faciliter vos démarches

Nous faire confiance

Nos valeurs

Notre équipe est engagée à travailler et à respecter constamment certaines valeurs qui sont les piliers de notre identité et qui se reflètent dans notre forte « culture de satisfaction patient » :

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Éthique et déontologie

Toutes nos politiques et actions sont conçues et dirigées dans le total respect humain et médical des patients, en toute éthique, et en profond respect déontologique de leur choix, de leur identité et de leurs conditions. Nous agissons toujours dans l’intérêt exclusif et primordial du patient.

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La technologie et l’intelligence artificielle au service du patient

Nous sommes attentifs aux recherches les plus récentes pour renouveler, investir et innover dans des techniques et technologies de pointe pour permettre d’améliorer le confort, la prise en charge et l’efficacité des traitements. Il s’agit notamment de la digitalisation, du scan 3D et de l’impression 3D, mais aussi de la possibilité de prévisualisation de fin de traitement.

3

Sécurité

Afin d’assurer un haut niveau d’hygiène dans nos cabinets, nous faisons appel à une société externe qui effectue des prélèvements aléatoires et ciblés pour comparer les résultats aux critères microbiologiques applicables. Aussi, la sécurité et la protection des données personnelles, médicales et informatiques sont garanties selon les exigences légales sous le RGPD, appuyées par notre certification antérieure ISO 27001 acquise en 2012 et renouvelée annuellement, ensemble avec l’ISO 9001.

4

Compétences

Nos praticiens constituent une équipe de profils dotés d’expériences et de savoir-faire complémentaires que nous mettons à disposition de nos patients. Pour les cas les plus complexes, nos orthodontistes se réunissent pour échanger différentes options de traitement, afin de pouvoir proposer à nos patients un traitement sur mesure, personnalisé et optimal.

  • Géraldine Becker

    Directrice RH
    Chief Happiness Officer

  • Marlène Dubois-Becker

    Hospitality Manager
    Médecin-Dentiste

 

Famille Becker
2e génération

En 2016, Jean-Philippe Becker a repris les Cabinets d’orthodontie Becker et Associés avec le soutien de sa sœur Géraldine Becker et de son épouse Marlène Becker-Dubois. Le trio a comme ambition d’améliorer en permanence les traitements orthodontiques en y ajoutant une dimension supplémentaire : dédramatiser la visite chez l’orthodontiste et mesurer en permanence la satisfaction des patients selon le credo :

« We want to make you happier. »

Des services pour vous

Des aides administratives

  • DEMANDES DE REMBOURSEMENT
    Nous effectuons à votre place les demandes de remboursement aux caisses de maladie et autres caisses complémentaires, avec tous les documents nécessaires, modèles, radios, photos, ce qui vous soulage de cette charge administrative, vous fait gagner du temps et facilite vos remboursements.

  • COMMUNICATION AVEC VOTRE DENTISTE GÉNÉRALISTE
    Sur demande, nous donnons un accès contrôlé et sécurisé à votre dentiste généraliste pour vos photos, radiographies et empreintes 3D afin qu’il puisse suivre l’évolution de votre traitement orthodontique.

  • ACCÈS EN LIGNE À VOS FACTURES
    Sur demande, vous avez un accès immédiat en ligne à vos factures et à vos mensualités, mais aussi à vos photos, radiographies et empreintes 3D via le service sécurisé de notre Cloud Becker.

  • TRANSFERT DE DONNÉES SÉCURISÉ
    Si vous avez des documents à nous faire parvenir (pdf, photos, scanner, radiographies…), il suffit simplement de nous les envoyer via notre système interne sécurisé sur notre site internet par Drag&Drop.

Digitalisation

3D au service de l’orthodontie

Les Cabinets Becker et Associés mettent un accent sur les hautes technologies qui, grâce à la digitalisation, permettent de planifier et de prévisualiser la fin de traitement du patient avant d’avoir commencé.

Plus de détails

Nos défis personnels

Labels & Awards

2019

2019

LET'S MAKE IT HAPPEN

Les cabinets d’orthodontie Becker & Associés ont été reconnus par Inspiring Luxembourg en tant que partenaires de la démarche LET’S MAKE IT HAPPEN en appliquant les valeurs du pays (ouverture, dynamisme, fiabilité), en démontrant la qualité de leur savoir-faire et en faisant également rayonner le Luxembourg dans une démarche durable et internationale.

2018

2018

Signature de la Charte de la Diversité

Les Cabinets d’orthodontie Becker & Associés signataires de la charte s’attachent à promouvoir la diversité dans le recrutement et la gestion des carrières, à favoriser le pluralisme et à accroître leurs capacités d’innovation et de créativité.

2017

2017

Best workplace

Les Cabinets d’orthodontie Becker & Associés ont été reconnus « Best Workplace » en 2017 au 1er rang de notre catégorie au Luxembourg et 10e rang au niveau européen, notamment pour leur convivialité, la qualité de leur travail et la motivation de leur personnel.

2016

2016

Actions positives

Les Cabinets d’orthodontie Becker & Associés ont reçu le label « Actions Positives » en 2016 à l’issue du « Programme d’actions positives » de 2 ans en collaboration avec le ministère de l’Égalité des chances, grâce à des actions en faveur de l’égalité de traitement des femmes et des hommes dans la gestion des ressources humaines, la prise de décision et la conciliation vie privée – vie professionnelle.

2015

2015

Modèle européen d’excellence EFQM

Les Cabinets d’orthodontie Becker & Associés utilisent le modèle européen d’excellence EFQM (European Foundation for Quality Management) depuis plus de 15 ans. Ils ont été reconnus finalistes en 2014 puis « Prize winner » en 2015 pour la performance, la qualité supérieure et l’excellence durable de leurs services auprès des patients.

2014

2014

Best Quality Management

Le Luxembourg Healthcare Summit a recompensé en 2014 les Cabinets d’orthodontie Becker & Associés dans la catégorie « Best Quality Management », reconnaissant ainsi la maturité et l’excellence de leur Système de Management de la Qualité, et notamment, l’implication de tous (praticiens et personnel) pour garantir la satisfaction des patients et la performance des services fournis.

2014

2014

Benelux Excellence Award

Les Cabinets d’orthodontie Becker & Associés ont reçu en 2014 le « Benelux Excellence Award » toutes catégories confondues, récompensant le cabinet pour leur « haut niveau d’excellence » et leur démarche permanente de qualité et d’innovation au service de leurs patients.